Ние разбираме, че личните Ви данни и защитата на информацията, която споделяте с нас е изключително важна и затова, и нашата Политика за защита на личните данни описва как обработваме данните Ви и какви са мерките, които предприемаме, за да ги защитим. Обяснява къде и как събираме Вашите лични данни, както и кои са правата Ви спрямо цялата информация за Вас, която съхраняваме.

Настоящата политика се отнася за Вас, в случай че ни предоставяте лични данни в търговски обект, по телефона (чрез обаждане или SMS), онлайн, по пощата или чрез куриер, през социалните мрежи, при поръчка през нашия уебсайт, през мобилно приложение или по друг начин. Политиката ни за защита на личните данни е израз на нашата готовност да защитаваме личната Ви информация.

Каква информация за Вас съхраняваме и обработваме?

Информация, която споделяте с нас – Вашите имена, адрес, телефонен номер, имейл,  както и всякаква обратна връзка, която ни предоставяте на www.roydevauto.com, по пощата, телефона, имейл или чрез съобщения в социалните мрежи.

Информация за продуктите или услугите, които Ви предоставяме (включително какво сме Ви предоставили, къде и кога, каква сума сте заплатили за тях, начин, по който използвате нашите продукти и/или услуги и т.н.);

Данни за вход в нашия уебсайт или система, достъпна за нашите настоящи или потенциални клиенти, включително Вашето потребителско име и избрана парола (която съхраняваме в криптиран вид, без да знаем каква точно е тя);

Информация за устройството или устройствата, които използвате или сте използвали за достъп до нашите услуги (напр. марка и модел на Вашето устройство, операционна система, браузър или IP адрес), както и по какъв начин използвате нашите услуги.

Цели, за които използваме данните, които ни предоставяте и основания за обработка?

За да можем да изпълним задълженията си по Общия регламент за защита на данните декларираме, че можем да използваме Вашите лични данни за една, няколко или за всички цели, изброени по-долу:

За да ви изпратим отговор на отправено от Вас запитване относно авточастите,изложени в продуктовия ни каталог;

За да обработим надлежно всяка Ваша поръчка на стоки и услуги, представяни от Ройдев Ауто ЕООД;

За статистически нужди и анализи;

За да ни помогнат да разберем повече за Вас като наш клиент, както и за да Ви осигурим по-добро обслужване  при  покупка на продукт и доставката му;

За да откриваме начини да подобрим нашите продукти, услуги, приложения или уебсайтове;

Обработката на Ваши лични данни се основава на едно от следните условия:

Вие сте дали съгласие за обработване на личните Ви данни за една или повече конкретни цели, например получаване на съобщения с информация за нашата дейност. Обработването в такива случаи е конкретно и в степента и обхвата, предвидени в съответното съгласие. Всяко дадено съгласие може да бъде оттеглено по всяко време от вас за в бъдеще;

Обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор между нас и Вас, например осъществяване на поръчка на стока или услуга от нашия уебсайт;

Обработването е необходимо за спазването на законово задължение /Закон за счетоводството, Закон за управление на отпадъците и др./, което се прилага спрямо нас като администратор на лични данни;

Обработването е необходимо за целите на наш легитимен/законен интерес или на трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат Вашите интереси или основни права и свободи, които изискват специална защита на личните Ви данни, като такова обработване включва осигуряване на нормалното функциониране и използване на уебсайта, осъществяване на комуникация с Вас, включително по електронен път по важни въпроси, свързани с Ваши поръчки, обработване на получени сигнали, жалби, искания и друга кореспонденция;

С кого можем да споделяме Вашите данни?

С наши партньори и/или доставчици, които поемат същия ангажимент за законосъобразно съхранение.

Работим с партньори и доставчици, които също могат да обработват Вашите лични данни от наше име, но само в случай, че отговарят на нашите стандарти за съхранение, обработване и защита на данните!

Можем да предоставим Ваши лични данни на други организации, при определени случаи. Например:

Ако това се изисква по закон, от държавна или частна институция, при изпълнение на нейните регламентирани от закона задължения (напр. полиция, НАП, НОИ, КЗЛД и т.н.);

Ако трябва да споделим Вашите лични данни, за да защитим своя законен интерес или да упражним правата си, регламентирани от закона, както и за да защитим своите системи и сървъри;

Достъп и корекция до Вашите лични данни

Имате право на достъп до личните Ви данни, които обработваме за целите посочени по горе. Ако обработваме тези данни и получим искане от Вас (или от трето лице, упълномощено от Вас), ще осигурим този достъп безплатно. Имате право да поискате копие от Вашите лични данни, които обработваме.

Преди да осигурим достъп до личните данни на Вас или на упълномощено от Вас лице, можем да поискаме доказателство за идентичност, както и подробности за отношенията Ви с нас или с наши партньори, за да можем да открием данните, които се отнасят до Вас.

Ако които и да било лични данни, които съхраняваме и обработваме за Вас, са неточни или остарели, Вие сте в правото си да изискате от нас да ги коригираме.

Право да изтрием личните Ви данни

Имате право да поискате да заличим личните Ви данни ако:

  • личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани;
  • когато сте оттеглили своето съгласие;
  • когато сте възразили срещу обработването, ако то е незаконосъобразно;

При определени условия може да откажем да заличим личните Ви данни, в случаите предвидени от закона.

Право на преносимост на данните и право на жалба

Имате право да получите данните, които обработваме за Вас в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, за да прехвърлите данните си към друг Администратор

Право на жалба пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)

Точни адреси и връзки може да видите в раздел „Общи условия“.

Право на възражение

Вие имате право по всяко време да подадете до нас възражение срещу обработване на Вашите лични данни на и-мейл : roydevauto@gmail.com.

Ограничаване обработването на лични данни

Вие имате право да поискате да ограничим обработването на Вашите лични данни, когато считате, че личните Ви данни са неточни, обработването на личните Ви данни е неправомерно, ние не се нуждаем от личните Ви данни за целите на обработването или Вие сте възразили срещу обработването им. В този случай личните данни ще бъдат само съхранявани, но не и обработвани.

За колко време съхраняваме Вашите данни?

Съхраняваме запис на Вашите лични данни, за да Ви осигурим високо качество и последователност на услугите ни. Винаги съхраняваме и обработваме данните Ви в съответствие със закона и никога не ги задържаме за по-дълго, отколкото е необходимо.

Защита на данните

Ние третираме Вашите лични данни като строго поверителни. За да ги защитим, предприемаме редица технически и организационни мерки, които гарантират сигурността на обработваните от нас лични данни, включително:

Ограничаваме достъпа до помещенията, в които работим, само до хората, които трябва да бъдат там;

Никога не искаме от Вас да ни изпращате паролата си;

Съветваме Ви никога да не въвеждате номер на сметка, парола или друга чувствителна информация в имейл или след като сте кликнали върху връзка в имейл;

Въпреки че работим усилено, за да защитим Вашите лични данни, не можем да гарантираме, че нашите предпазни мерки ще предотвратят всеки неоторизиран опит за достъп, използване или разкриване на лични данни. Ако смятате, че потребителско Ви име или парола са компрометирани, можете да промените паролата си по всяко време чрез нашия уебсайт, както и да се свържете незабавно с нас.

Контакт с нас

Ако искате да упражните което и да било от правата си, описани в настоящата Политика за защита на личните данни, или ако имате въпрос или оплакване, свързани с тази политика или с начина, по който се обработват Вашите лични данни, моля, свържете се с нас по един от следните начини:

имейл: roydevauto@gmail.com